Fotos do iPhone (HEIC) não abrem no Windows? Veja como resolver

Por Thiago · Atualizado em 25 de setembro de 2026 · 2 min de leitura

Você passa as fotos do iPhone para um PC com Windows e recebe arquivos terminados em .HEIC, com ícone em branco, erro ou uma mensagem pedindo para comprar uma extensão. As fotos estão perfeitas. Elas só estão salvas num formato que boa parte do mundo Windows ainda não lê.

O que é HEIC e por que o iPhone usa

Desde 2017, o iPhone salva as fotos em HEIC (High Efficiency Image Container) por padrão. Ele guarda a foto com cerca de metade do tamanho de um JPG, com a mesma qualidade, o que economiza muito espaço no celular. O problema é a compatibilidade: as imagens HEIC são comprimidas com o HEVC, um codec que o Windows não aceita de fábrica, e muitos sites, formulários, gráficas e apps antigos recusam esses arquivos.

Opção 1: converter as fotos (a mais rápida)

Para algumas fotos, converter é o jeito mais rápido e funciona em qualquer computador:

1. Abra o HEIC para JPG.
2. Adicione até 20 arquivos HEIC de uma vez.
3. Baixe os JPGs. Eles abrem em qualquer lugar, saem em alta qualidade (90 de 100) e na posição certa.

Escolha o HEIC para PNG se você vai editar a foto e quer uma cópia sem nenhuma perda de compressão. Mas fotos em PNG ficam bem maiores.

Opção 2: deixar o iPhone converter na hora de copiar

O iPhone pode entregar arquivos compatíveis automaticamente quando você conecta pelo cabo:

1. No iPhone, abra Ajustes → Fotos.
2. Lá embaixo, em Transferir para Mac ou PC, escolha Automático.

Com esse ajuste, as fotos copiadas pelo cabo são convertidas para JPG no caminho. As fotos que você já copiou em HEIC não mudam, então converta essas pela opção 1.

Opção 3: fazer o iPhone parar de criar HEIC

Se você manda fotos com frequência para quem usa Windows ou envia para sites, dá para a câmera salvar em JPG daqui para frente:

1. Abra Ajustes → Câmera → Formatos.
2. Escolha Mais Compatível.

As fotos novas passam a ser JPG (e os vídeos novos em H.264, que também toca em qualquer lugar). A contrapartida é que elas ocupam mais ou menos o dobro de espaço no celular.

E as extensões do Windows?

O Windows consegue mostrar arquivos HEIC se você instalar as extensões HEIF e HEVC da Microsoft Store. Isso resolve a visualização naquele computador, mas não ajuda quando você precisa enviar a foto para um site, mandar para outra pessoa ou imprimir. Converter para JPG resolve tudo isso de uma vez.

Perguntas comuns

Converter para JPG diminui a qualidade?

Muito pouco, e nada que você vá perceber. JPG com qualidade 90 mantém as fotos nítidas, mesmo com zoom.

E as Live Photos?

O conversor mantém a foto principal. A parte em vídeo da Live Photo é um arquivo separado e não entra.

O JPG ficou maior que o HEIC. É normal?

Sim. O HEIC é mais eficiente, então a mesma foto ocupa mais espaço em JPG. Se precisar de arquivos menores para e-mail ou formulário, passe pelo compressor de imagens.

Preciso mandar várias fotos num documento só

Converta para JPG primeiro e depois junte tudo num arquivo com o JPG para PDF.